إذا حاولت فتح أعضاء سامسونج التطبيق خلال الأيام القليلة الماضية ولكن واجهت مشكلة، لا تقلق، لست وحدك.
يقدم التطبيق، الذي يعد في الأساس مركزًا لمستخدمي Galaxy، تشخيصات وأخبار ونصائح ودعمًا ومنتدى مجتمعيًا وغير ذلك الكثير. والأهم من ذلك، أنه بمثابة مكان مركزي للتسجيل وتنزيل برنامج Samsung One UI التجريبي الرسمي.
يقوم تحديث التطبيق الجديد بتجريد أعضاء Samsung من هذه الميزات الرئيسية
لقد اختفت منتجاتي والتسجيل وطلب الخدمة
على مدار الأيام القليلة الماضية، ظهر التطبيق للمستخدمين بخطأ “Samsung Members غير مدعوم من برنامج نظام هاتفك”.
أبرز بواسطة العديد من المستخدمين على رديت و منتدى دعم مجتمع سامسونج، عبر SamMobileيبدو أن المشكلة قد بدأت خلال عطلة نهاية الأسبوع.
للإشارة، لا أواجه هذه المشكلة على هاتفي S23 FE الذي يعمل بنظام One UI 8. ومع ذلك، فإن عدد التقارير والتعليقات اللاحقة التي تؤكد المشكلة على One UI 8 تشير إلى أن هذا ليس حادثًا معزولًا أيضًا.
الإصلاح في الطريق
وقد تم رصد المشكلة على مجموعة من الأجهزة، بما في ذلك S25, اس 25 الترا, اس 24 الترا, علامة التبويب S9FE، علامة التبويب S9, أجهزة السلسلة Aوأكثر من ذلك.
“لم يتوقف عن العمل مباشرة بعد تحديث ديسمبر. كان بإمكاني أن أقسم أنني تمكنت من فتح الأعضاء الأسبوع الماضي،” كتب مستخدم واحد، بينما أ واحد مختلف مع عدم وجود مشاكل كتب “لقد فتحته للتو، التصحيح الأمني لشهر ديسمبر 24U one ui8، لا توجد مشاكل.”
على الرغم من أن السبب الدقيق لهذه المشكلة لا يزال غير واضح، إلا أن شركة سامسونج أكدت رسميًا أنها على علم بالموقف وتعمل على إصلاحه.
وفي منشور على منتدى الدعم الكوري الجنوبي، كتبت سامسونج:
نواجه حاليًا مشكلات في الوصول إلى تطبيق Samsung Members. وتقوم الإدارة المسؤولة حاليا باتخاذ الإجراءات اللازمة.
إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى Samsung Members ولا يمكنك الانتظار حتى يتم طرح الإصلاح، فيمكنك القيام بذلك على الويب. يظل أعضاء Samsung على الويب غير متأثرين.
تنويه من موقعنا
تم جلب هذا المحتوى بشكل آلي من المصدر:
yalebnan.org
بتاريخ: 2025-12-30 00:37:00.
الآراء والمعلومات الواردة في هذا المقال لا تعبر بالضرورة عن رأي موقعنا والمسؤولية الكاملة تقع على عاتق المصدر الأصلي.
ملاحظة: قد يتم استخدام الترجمة الآلية في بعض الأحيان لتوفير هذا المحتوى.
